ゆう工房の陶器通販ショップ。陶器磁器。焼き物や手作りのクラフトを販売。
お問い合わせ

当店に対するご意見ご感想、お問い合わせなど、こちらのフォームよりお気軽にお尋ねください。


メールでのお問い合わせをいただいてから、1週間以上経っても当店からの返信が無い場合、こちらにお問い合わせメールが届いていない場合がございます。お手数をお掛け致しますが下記の電話番号までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

なお、月曜は定休日となりお返事が出来かねますのでご了承下さい。


※メール送信ができない場合やお急ぎのお客様は、お電話にてお問い合わせください

TEL : 株式会社ゆう工房 ゆう雑貨店[担当: 川中] 06-6377-3322

火曜日〜日曜日 10:00〜18:30

◆よくあるご質問◆

Q.ゆう雑貨店<オンラインショップ>に掲載されている商品を、実店舗で直接購入することはできますか?

A. ゆう工房は、全国7店舗で陶器の販売を行っております。

【関東】東京銀座店、東京青山店

【関西】大阪梅田店・大阪枚方公園店・大阪南堀江店

【東海】名古屋栄店、【九州】福岡天神店、

各店舗で販売されている商品が異なりますので、ゆう雑貨店掲載の商品を各店舗で購入希望の場合は、お問い合せフォームまたはお電話にて事前にご連絡をお願い致します。

また、実店舗で販売を行っていない商品も一部ございますのでご了承ください。


Q.注文した商品を変更、キャンセルしたい。

A. 変更希望のご連絡は、必ずご注文後 24時間以内にお願い致します。

※ご注文後24時間以内にご連絡いただけなかった場合は、そのまま手続きが進み、商品が出荷されますのでご了承ください。

※システム上、ご注文完了後の内容変更はできませんので、ご連絡をいただいた上で、改めてご注文をお願いすることになります。


Q.到着した商品の配送途中の破損や、商品違いがあった場合はどうしたらいいですか。

A. 商品に欠陥がある場合や、明らかに購入された商品と相違がある場合は、配送料弊社負担にて良品、または新品商品との交換を行わせていただきます。

交換が不可能な場合(1点もの等)には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。

※お客様都合による返品につきましての送料はお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

しかし、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。

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